QUESTIONS RÉPONSES

La livraison dans les DOM-TOM est généralement plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de la commande) . Un coût additionnel pour la livraison sera demandé pour les pays suivants :

Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Polynésie Française

Oui, Si le traitement de la commande n'est pas finalisé alors la commande est modifiable.

Oui. Nous acceptons les retours en cas de produits défectueux.

Nos articles sont soumis à des contrôles qualité avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) à contact@quai-des-horloges.com accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Le traitement de votre commande et la livraison gratuite demandent à notre équipe un délai de 15 à 20 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement et efficacement possible.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de Colis

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM). 

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

S'assurer que vos informations soient envoyées au travers du protocole « HTTPS » est impératif, votre sécurité est notre priorité.

En ce qui concerne le paiement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Vous pouvez donc vous balader et commander sur le Quai Des Horloges en toute sécurité.

Vous êtes maintenant libre et l'esprit tranquille !

Oui.

Pour vous garantir les prix les plus attractifs nous travaillons avec différents fournisseurs, cependant nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience et pour cela nous centralisons nos produit afin que votre commande soit éxpédiée en une seule fois. 

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter, notre service commerciale est à votre entière disposition !
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais (quelques heures au maximum).

contact@quai-des-horloges.com